在中國(guó)內(nèi)地，人們基本上已經(jīng)擺脫現(xiàn)金支付方式，而改用移動(dòng)支付。目前，移動(dòng)支付早已成為人們習(xí)慣使用的支付方式，不管是支付員工薪資報(bào)酬，還是超市購(gòu)物，甚至是賣菜小商販都在使用微信和支付寶。但令人不解的是，移動(dòng)支付在國(guó)內(nèi)如此盛行，但香港這個(gè)城市居民們很少使用移動(dòng)支付，香港居民支付除了信用卡之外，就是還要攜帶一些現(xiàn)金。
曾受到歐美國(guó)家習(xí)慣使用信用卡的影響，很少有香港人使用移動(dòng)支付，在香港生活最重要的是你身上有沒(méi)有帶著足夠的零錢，因?yàn)橄愀蹖?shí)在是有太多太多地方要使用到零錢了，光是公交車上都要使用到面額為角的零錢，要是身上剛好沒(méi)有帶零錢，遇到急需用零錢的時(shí)候就會(huì)給人帶來(lái)很大麻煩。
為了盡快推動(dòng)移動(dòng)支付在香港的發(fā)展，早在2018年初，香港金管局高官就在立法會(huì)上表示，金管局正與業(yè)界展開(kāi)合作，構(gòu)建一個(gè)快速支付系統(tǒng)，能全面鏈接銀行和儲(chǔ)值支付工具營(yíng)運(yùn)商。他指出，即將建立的快速支付系統(tǒng)可以提供跨銀行即時(shí)轉(zhuǎn)賬、扣賬服務(wù)，及商戶、客戶之間的支付服務(wù)和個(gè)人對(duì)個(gè)人的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。不過(guò)，我們認(rèn)為，要讓香港市民習(xí)慣使用移動(dòng)支付，恐怕還需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。
與內(nèi)地情況有著明顯不同，大陸居民習(xí)慣使用支付寶和微信，但在香港卻是另外一種景象。據(jù)相關(guān)資料顯示，支付寶在香港的用戶僅僅只有幾百萬(wàn)，相當(dāng)于我國(guó)的一個(gè)三四線城市的水平，那為什么香港居民都不愿意使用移動(dòng)支付呢？
首先，在現(xiàn)在的香港，使用移動(dòng)支付的市民還是有不少的。但總體上呈現(xiàn)一個(gè)多元化發(fā)展趨勢(shì)。截至目前，香港的電子支付受到《支付系統(tǒng)及儲(chǔ)值支付工具條例》所監(jiān)管，共有13家注冊(cè)機(jī)構(gòu)，較為知名的包括阿里巴巴的支付寶和騰訊的微信支付、PayPal、本地八達(dá)通、香港電訊的Tap&Go和TNG等。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，逾82%受訪者聽(tīng)過(guò)Alipay（支付寶）品牌以及最多受訪者表示曾使用Alipay﹙22%﹚，反映出Alipay為現(xiàn)時(shí)最受港人歡迎的手機(jī)支付品牌。但是與國(guó)內(nèi)微信和支付寶占據(jù)市場(chǎng)絕大多數(shù)份額相比，香港的移動(dòng)支付品牌都還沒(méi)有強(qiáng)大到足以吸引大部分用戶的程度。在這種情況下，用戶對(duì)于各種支付品牌的了解程度也不多，還不如用現(xiàn)金支付更最譜、更穩(wěn)妥的。
再者，香港的銀行業(yè)比較發(fā)達(dá)，而在任何地方，銀行的用戶信任度也是最高的。現(xiàn)在的香港人，很多人在付款的時(shí)候會(huì)經(jīng)常使用到現(xiàn)金和信用卡，而這樣的支付方式，是長(zhǎng)期養(yǎng)成的習(xí)慣。因此，香港市民基本上已經(jīng)習(xí)慣使用信用卡來(lái)解決支付問(wèn)題，而對(duì)于手機(jī)的移動(dòng)支付，他們還比較陌生，所以使用率并不是很高。有高達(dá)68%的受訪者表示，不了解移動(dòng)支付的相關(guān)操作。
最后，香港市民與大陸居民相比，更重視個(gè)人穩(wěn)私，而像支付寶這樣的軟件，不僅需要提供個(gè)人身份和銀行賬戶信息，還需要拍照和身份證照片。而香港人對(duì)這樣的行為是不太放心的。他們普遍認(rèn)為，與其將自己個(gè)人的穩(wěn)私暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下，還不如更安心的用現(xiàn)金支付或者通過(guò)銀行系統(tǒng)支付。因此，在香港真正使用移動(dòng)支付的用戶數(shù)量比較少。資料顯示，有55%受訪者擔(dān)心穩(wěn)私會(huì)因?yàn)橐苿?dòng)支付而外泄。
在香港推動(dòng)移動(dòng)支付為什么這么難？這主要是在香港各種電子支付方式有很多，誰(shuí)也沒(méi)有強(qiáng)大到足夠吸引大量客戶來(lái)深入了解程度，而客戶在不了解這些品牌的情況下，更傾向于使用現(xiàn)金和信用卡結(jié)算。同時(shí)，香港市民對(duì)于移動(dòng)支付相關(guān)操作也并不熟知。更關(guān)鍵的是，香港市民個(gè)人隱私敏感度要比內(nèi)地人強(qiáng)，他們并不希望看到個(gè)人銀行賬戶和身份信息泄露出去，與之相比，他們更喜歡用信用卡和現(xiàn)金來(lái)結(jié)算。如此一來(lái)，香港若想把移動(dòng)支付全面貫通恐怕需要較長(zhǎng)一段時(shí)間。
